Processo Seletivo - 1797-11536770: Assistente de Marketing e CRM

Uma Breve Contextualização



Somos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 29 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.

Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com 50% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.

Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.

Nossos Valores

• Inovação;
• Ética;
• Transparência;
• Qualidade;
• Responsabilidade Social;
• Criatividade;
• Orientação a Resultados;
• Respeito;
• Colaboração.

Nosso Manifesto

A Softex é feita de pessoas para pessoas: aquelas inquietas, criativas, íntegras, adaptáveis e inovadoras.

A história que escrevemos diariamente, inspira mudanças, gera impacto positivo e muda a qualidade de vida de pessoas dos vários cantos do país.

Inspiramos, transformamos realidades, e acreditamos no potencial de cada cidadão.

Contribuímos para a geração de empregos, capacitação de jovens e adultos e desenvolvemos novos negócios: sempre com foco no pioneirismo, na geração de oportunidade e na constante busca pela bem comum.

Assim é a Softex. Feita de gente. Gente que acredita em um futuro inovador.

A pessoa selecionada terá a sua atuação voltada para a A&F - Célula de Marketing e Comunicação da Softex e, mais especificamente, para demandas de marketing e CRM (Customer Relationship Management). Isso inclui: 

• colaborar com a administração, manutenção e atualização das bases de contatos no RD CRM e RD Station Marketing;
• contribuir com a criação e gerenciamento da segmentações de público para campanhas de comunicação e relacionamento;
• prestar suporte na implementação de fluxos de automação e jornadas de relacionamento, garantindo a sinergia com as campanhas digitais;
• colaborar com a criação, disparo e monitoramento de campanhas de e-mail marketing;
• participar da produção de relatórios e dashboards de desempenho das ações de CRM;
• contribuir com o monitoramento de indicadores de engajamento, conversão e relacionamento;
• apoiar a integração de dados provenientes de eventos, programas, formulários e demais iniciativas organizacionais;
• prestar suporte nos processos de governança e qualidade de dados, assegurando a conformidade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);
• contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento e comunicação com os públicos estratégicos da organização;
• entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) colaborador(a), da área e/ou da Softex.

REQUISITOS ESSENCIAIS

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atividades relacionadas à gestão de CRM, marketing digital, automação de marketing, relacionamento com clientes ou gestão de bases de dados.
• Excelente domínio da língua portuguesa (comunicação oral e escrita).
• Conhecimento e experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, preferencialmente RD Station Marketing e RD CRM.
• Conhecimento em segmentação de públicos, gestão de jornadas de relacionamento, campanhas e boas práticas de e-mail marketing.
• Conhecimento em Excel, Google Sheets e ferramentas de análise de dados.
• Capacidade de organizar, higienizar e gerenciar bases de dados de forma estruturada.
• Conhecimento em acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), incluindo métricas de campanhas, páginas e canais digitais por meio de ferramentas como Google Analytics.

REQUISITOS DIFERENCIAIS

• Formação (completa ou em curso) em marketing, comunicação social, publicidade e propaganda, administração, relações públicas, tecnologia da informação ou áreas correlatas.
• Certificações em RD Station Marketing, RD CRM ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em integração de sistemas, formulários e landing pages.
• Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados, como Power BI ou Looker Studio.
• Conhecimento em LGPD e boas práticas de gestão de dados.
• Experiência em organizações do setor de tecnologia, inovação, terceiro setor ou entidades de relacionamento institucional.
• Conhecimento em estratégias de inbound marketing e nutrição de leads.

COMPORTAMENTOS VALORIZADOS

• Orientação analítica: capacidade de ler e interpretar dados com atenção, identificando padrões de comportamento e gerando insights iniciais que apoiem a liderança na tomada de decisões baseadas em indicadores.
• Organização e atenção aos detalhes: rigor e zelo no manuseio de bases de dados, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas, higienizadas e consistentes, o que assegura a confiabilidade de toda a estratégia.
• Planejamento e gestão de processos: habilidade para compreender e seguir fluxos de trabalho estruturados, organizando o cronograma de campanhas e disparos de forma a conciliar múltiplas demandas com disciplina.
• Proatividade e melhoria contínua: postura atenta para identificar gargalos operacionais no dia a dia, propondo melhorias na rotina de trabalho, na automação de processos e na eficiência das réguas de relacionamento.
• Trabalho colaborativo: facilidade para dialogar e atuar de forma integrada com o time demais áreas, compreendendo que o sucesso do CRM depende da sinergia entre todos os stakeholders.
• Orientação para resultados: compromisso com o cumprimento de prazos, metas e indicadores de desempenho, focando os esforços diários na qualificação do relacionamento e na entrega de valor para os públicos da organização.

📍 Local de atuação: Brasília.

📄 Vínculo: celetista.

⏳ Carga horária: 40 horas/semana.

💰 Salário: a combinar.

🎁 Benefícios:

🍽️ cartão de alimentação/refeição;

🩺 assistência médica;

🛡️ seguro de vida;

🧠 programa de saúde mental;

😁 assistência odontológica (opcional);

🏋️‍♂️ Wellhub (antigo Gympass);

🎂 day off (folga) no aniversário.

✨ entre outros!

Venha fazer parte da Softex! Prezamos a colaboração e curiosidade, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a proatividade, o trabalho íntegro e responsável. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo, você é mais que bem-vindo(a). Nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, pois valorizamos a pluralidade de gênero, identidade e expressão, orientação sexual, raça, nacionalidade, idade, crenças, classe social, deficiência e estamos trabalhando para desenvolver um ambiente diverso e inclusivo.